• Телефон: + 7 (351) 720 51 52 Факс: + 7 (351) 735 71 19
Главная »  Обзор обращений »  Вопрос-ответ

всего 252 показано с 1 по 10
Администрация Металлургического района 14 марта, 2018 [03:05]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Просим озвучить решение суда от 12 .02. 2018 ,по сносу киосков по 50 лет ВЛКСМ! И будет этот участок преображён, -мини парк, и т.д?

Ответ: В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. 15.12.22017 Арбитражным судом Челябинской области вынесено решение по делу № А76-26126/2017 по исковому заявлению ООО "Виктория" к Комитету по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска о признании действий и уведомлений о демонтаже незаконно размещенных нестационарных объектов павильонов, расположенных между домом № 5 по ул. Черкасской и домом № 20 Б по ул. 50-летия ВЛКСМ недействительными, в удовлетворении исковых требований отказано. В порядке апелляционного производства в Восемнадцатый арбитражный апелляционный суд подана жалоба ООО "Виктория" на указанное решение суда. Рассмотрение указанного дела отложено на 19.03.2018. Таким образом, рассмотрение вопроса о благоустройстве земельного участка по ул. 50-летия ВЛКСМ возможно только после окончания судебного разбирательства и демонтажа указанных нестационарных объектов.

Администрация Металлургического района 14 марта, 2018 [03:05]

Категория: ЖКХ

Вопрос: 23.02.2018г. примерно в 18.30ч. я с годовалым ребёнком с коляской застряла в лифте на первом этажде своего дома по адресу: г.Челябинск, ул.Электростальская, 2. Нажав неоднократно кнопку в лифте "вызов диспетчера" на вызов никто не ответил, а так же по телефонам, указанным в кабине лифта "диспетчер" и " аварийная служба" никто не отвечал. В связи с чем мне пришлось звонить в службу 911. Параллельно все это время я нажимала кнопку "вызов диспетчера", но безрезультатно. С другой стороны лифта, в подъезде мои родители так же звонили диспетчеру и в аварийную службу, но трубки никто не брал. В общей сложности мы с ребёнком провели в лифте около 40 минут и все это время он плакал, т.к. был напуган и по режиму уже ему надо было кушать. За это время аварийная служба так и не приехала. Лифт открыли мои родители постоянно нажимая кнопку вызова лифта. А если бы их не было, как бы мы с ребёнком выбирались? И зачем существуют телефонные номера, по которым никто не отвечает? В нашем подъезде очень часто ломается лифт и в нем застревают люди. Теперь я боюсь с ребёнком ездить в лифте, т.к. получается, что помощи не от кого ждать! Прошу разобраться в случившейся ситуации и принять соответствующие меры к виновным людям. О принятых мерах прошу сообщить на мой почтовый адрес.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с обслуживающей организацией ООО "Центр 1". По информации ООО "Центр 1" причиной остановки лифта 23.02.2018 явилось аварийное отключение электроэнергии в вышеуказанном доме. В настоящее время техническое состояние лифтовой кабины удовлетворительное, панель управления в надлежащем состоянии, кнопки вызова лифта на всех этажах в исправном состоянии, лифтовая кабина, шахта оборудованы стационарным электрическим освещением. Периодическое техническое освидетельствование и оценка соответствия лифта требованиям безопасности произведены 25.09.2017. Отрицательных результатов при проверке устройств безопасности лифта при испытании, а так же дефектов, несправностей, несоответствий создающих недопустимый уровень риска при эксплуатации в ходе проверки лифта не выявлено.

Администрация Металлургического района 14 марта, 2018 [03:05]

Категория: ЖКХ

Вопрос: 23.02.2018г. примерно в 18.30ч. я с годовалым ребёнком с коляской застряла в лифте на первом этажде своего дома по адресу: г.Челябинск, ул.Электростальская, 2. Нажав неоднократно кнопку в лифте "вызов диспетчера" на вызов никто не ответил, а так же по телефонам, указанным в кабине лифта "диспетчер" и " аварийная служба" никто не отвечал. В связи с чем мне пришлось звонить в службу 911. Параллельно все это время я нажимала кнопку "вызов диспетчера", но безрезультатно. С другой стороны лифта, в подъезде мои родители так же звонили диспетчеру и в аварийную службу, но трубки никто не брал. В общей сложности мы с ребёнком провели в лифте около 40 минут и все это время он плакал, т.к. был напуган и по режиму уже ему надо было кушать. За это время аварийная служба так и не приехала. Лифт открыли мои родители постоянно нажимая кнопку вызова лифта. А если бы их не было, как бы мы с ребёнком выбирались? И зачем существуют телефонные номера, по которым никто не отвечает? В нашем подъезде очень часто ломается лифт и в нем застревают люди. Теперь я боюсь с ребёнком ездить в лифте, т.к. получается, что помощи не от кого ждать! Прошу разобраться в случившейся ситуации и принять соответствующие меры к виновным людям. О принятых мерах прошу сообщить на мой почтовый адрес.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с обслуживающей организацией ООО "Центр 1". По информации ООО "Центр 1" причиной остановки лифта 23.02.2018 явилось аварийное отключение электроэнергии в вышеуказанном доме. В настоящее время техническое состояние лифтовой кабины удовлетворительное, панель управления в надлежащем состоянии, кнопки вызова лифта на всех этажах в исправном состоянии, лифтовая кабина, шахта оборудованы стационарным электрическим освещением. Периодическое техническое освидетельствование и оценка соответствия лифта требованиям безопасности произведены 25.09.2017. Отрицательных результатов при проверке устройств безопасности лифта при испытании, а так же дефектов, несправностей, несоответствий создающих недопустимый уровень риска при эксплуатации в ходе проверки лифта не выявлено.

Администрация Металлургического района 14 марта, 2018 [03:05]

Категория: ЖКХ

Вопрос: 23.02.2018г. примерно в 18.30ч. я с годовалым ребёнком с коляской застряла в лифте на первом этажде своего дома по адресу: г.Челябинск, ул.Электростальская, 2. Нажав неоднократно кнопку в лифте "вызов диспетчера" на вызов никто не ответил, а так же по телефонам, указанным в кабине лифта "диспетчер" и " аварийная служба" никто не отвечал. В связи с чем мне пришлось звонить в службу 911. Параллельно все это время я нажимала кнопку "вызов диспетчера", но безрезультатно. С другой стороны лифта, в подъезде мои родители так же звонили диспетчеру и в аварийную службу, но трубки никто не брал. В общей сложности мы с ребёнком провели в лифте около 40 минут и все это время он плакал, т.к. был напуган и по режиму уже ему надо было кушать. За это время аварийная служба так и не приехала. Лифт открыли мои родители постоянно нажимая кнопку вызова лифта. А если бы их не было, как бы мы с ребёнком выбирались? И зачем существуют телефонные номера, по которым никто не отвечает? В нашем подъезде очень часто ломается лифт и в нем застревают люди. Теперь я боюсь с ребёнком ездить в лифте, т.к. получается, что помощи не от кого ждать! Прошу разобраться в случившейся ситуации и принять соответствующие меры к виновным людям. О принятых мерах прошу сообщить на мой почтовый адрес.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с обслуживающей организацией ООО "Центр 1". По информации ООО "Центр 1" причиной остановки лифта 23.02.2018 явилось аварийное отключение электроэнергии в вышеуказанном доме. В настоящее время техническое состояние лифтовой кабины удовлетворительное, панель управления в надлежащем состоянии, кнопки вызова лифта на всех этажах в исправном состоянии, лифтовая кабина, шахта оборудованы стационарным электрическим освещением. Периодическое техническое освидетельствование и оценка соответствия лифта требованиям безопасности произведены 25.09.2017. Отрицательных результатов при проверке устройств безопасности лифта при испытании, а так же дефектов, несправностей, несоответствий создающих недопустимый уровень риска при эксплуатации в ходе проверки лифта не выявлено.

Администрация Металлургического района 06 марта, 2018 [11:59]

Категория: ЖКХ

Вопрос: 12/02/2018 c 9-00 проводятся ремонтные работы ( теплотрасса) по адресу Богдана Хмельницкого 21/А. К вечеру в доме Б.Хмельницкого 23/А появился стойкий запах канализации в подъезде и квартирах. Утром 13.02 запах усилился, в подъезде начало парить. Была сделана заявка в ЖЭК Доверие 6. К обеду был получен ответ что заявка передана в водоканал для прочистки наружной линии. К вечеру подвал затопило полностью. Жэу - водоканал-аварийка перенаправляют друг к другу. Подвал топить, дышать нечем, проблему не решают. Прошу помочь в решении данной проблемы.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска с ООО "Доверие+2,+3,+4,+5,++6,+7,+8". По информации ООО" Доверие +2,+3,+4,+,+5,+6,+7,+8" подтопление подвального помещения дома 23а по улице Б.Хмельницкого происходило в результате засора на наружных сетях водоотведения". 19.02.2018 силами ООО "Водоканалсети" были выполнены работы по устранению данного засора. ООО"ТОиР+6" 19.02.2018 проведены работы по просушке и обработке подвального помещения в доме по вышеуказанному адресу.В настоящее время подвальное помещение данного дома находиться в удовлетворительном состоянии.

Администрация Металлургического района 06 марта, 2018 [11:53]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы обратить Ваше пристальное внимание на работу обслуживающей наш дом (Пекинская 25Б), организации ЖЭУ-9. Наш дом можно сказать новый (4 года). Проблемы заключаются в следующем: Последние пол года, из вентиляционных шахт санузлов, жителей 1-го и 2-го подъездов, доносится невыносимый запах канализационных стоков, жители особенно первых этажей утверждают что подвал затоплен по колено канализационными стоками из-за неправильного угла наклона отводящего обще домового коллектора. На неоднократные жалобы жителей и телефонные заявки работники ЖЭУ-9 ни как не реагируют. Более того говорят что это наши проблемы т.к. мы подписывали акт приёма-передачи своих квартир в эксплуатацию, хотя проблемы касаются напрямую обще домового имущества. Мы принимали в эксплуатацию свои квартиры, а не подвал со всеми его коммуникациями. Вторая проблема заключается в этих же вентиляционных колодцах, из которых постоянно доносится скрип который слышат все жители дома. По проблеме тоже обращались в ЖЭУ-9 неоднократно. Результата ни какого. Отсюда следует сделать вывод: Кому и за что?, мы собственники квартир в этом доме платим деньги за содержание обще домового имущества, и сколько ещё будет продолжаться этот беспредел со стороны управляющей компании и обслуживающей организации? Убедительная просьба от всех жителей вышеуказаного дома разобраться с недобросовестной УК и обслуживающей организацией. Заранее Вам спасибо!

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с управляющей организацией ООО "Доверие+5". По информации ООО "Доверие+5" внутридомовая система водоотведения в эксплуатационном состоянии, произведена очистка и обработка подвального помещения дома. Оборудование системы вентиляции на момент обследования в технически исправном состоянии.

Администрация Металлургического района 06 марта, 2018 [11:12]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Добрый день! Наш адрес ул Богдана Хмельницкого д 25а 1 подъезд. Уже 2 недели просим обслуживающую наш дом компанию убрать лёд под дверью подъезда, выходить и заходить страшно. К тому же вновь перегорела лампа на светильнике над подъездом и теперь утром и вечером вообще не видно куда ставишь ноги. Диспетчер принимала жалобы со словами что все передаст директору, но ничего так и не изменилось. Прошу Вас повлиять на работу обслуживающей компании, тк на просьбы жильцов они не реагируют. Так же прошу принять меры по Закрытию дыр в подвале нашего дома. Из-за них у нас ледяные полы и мы вынуждены ходить чуть ли не в валенках ( отопление за последнюю неделю отключали 3 раза, в квартире очень холодно).

Ответ: Ваше обращение рассмотрено совместно с управляющей организацией ООО "Доверие+6".По информации ООО "Доверие+6" произведено восстановление работы системы электроснабжения, очистка от наледи и снега входных групп подъездов, закрытие подвальных окон дома.

Администрация Металлургического района 02 марта, 2018 [02:34]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Здравствуйте! С начала зимнего сезона (отопительного) в подъезде не включили батарею. В связи с этим в комнате холодно т.к. подъездная стена вся промерзла. Сначала просто звонили в ЖЕК просили включить батарею нас проигнорировали, потом подавали заявки в количестве 2 шт., но в течении 2х недель так и не включили батарею находя все новые отговорки. Так же обращались в ООО "Доверие +3" с заявлением на имя генерального директора Ашмарина Д.Ю. 29.01.2018, но инспектор по работе с обращениями граждан не передала заявление сказав, что у нее нет таких полномочий. Поэтому наше заявление было принято и зарегистрировано только 06.02.2018 вх.№ 375/+3 при очередном посещении ООО "Доверие +3". Генеральный директор Ашмарин Д.Ю. в курсе заявления, но так и не предпринимается действий по решению проблемы с отоплением в подъезде. Прошу Вас взять на контроль и посодействовать для ускорения выполнения работ ООО "Доверие +3" по отоплению в подъезде.

Ответ: Ваше обращение рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с ООО "Доверие+3" По информации ООО "Доверие+3" после проведения работ по замене трубопровода на внутридомовой системе теплоснабжения, отопление в первом подъезде нормализовано.

Администрация Металлургического района 12 февраля, 2018 [02:16]

Категория: ЖКХ

Вопрос: Добрый день, обращение от жителя дома находящегося по адресу город Челябинск, ул Пети Калмыкова, д.11Б квартира 2, живем, по данному адресу с августа 2016 года и на протяжении всего срока в зимний период наблюдается проблема с отоплением жилья и подачей горячей воды, неоднократно звонили и писали в управляющую компанию которая обслуживает данный дом, но результат не меняется, в квартире батареи кроме одной комнаты чуть теплые, чаще всего холодные. Прошу помочь в решении данного вопроса.

Ответ: Ваше обращение по вопросам нормализации теплоснабжения и горячего водоснабжения в Вашей квартире дома 11б по улице Калмыкова рассмотрено Администрацией Металлургического района города Челябинска совместно с обслуживающей организацией ООО «Доверие+4». По информации ООО «Доверие+4» в Вашей квартире температура воздуха соответствует допустимым нормам СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», предоставление коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению осуществляется без нарушений. В связи с тем, что параметры теплоносителя (температура, давление в подающем и обратном трубопроводах наружной тепловой сети) на нужды теплоснабжения в жилой дом по вышеуказанному адресу, не обеспечивали равномерность теплового распределения по отопительным приборам и подогрев горячего водоснабжения, произведена наладка режимов поставки тепловой энергии наружной тепловой сети. Вопрос снижения размера платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению подробно изложен в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Дополнительно сообщаем, что контроль деятельности управляющих компаний и организаций, обслуживающих жилищный фонд, осуществляет Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области», расположенное по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, телефон 727-78-88.

Администрация Металлургического района 12 февраля, 2018 [02:13]

Категория: Прочие

Вопрос: Я проживаю по адресу Дегтярева 96 в нашем доме на 1 этаже магазин Магнит .Не спрасив не кого из жильцов этого дома самовольно поставили именно под мои окна большие три агрегата для холодильников.Летом будем открывать окна и весь этот шум и гул будет очень слышно.Будут создавать не удобство. Прошу рассмотреть мою жалобу.

Ответ: Администрация Металлургического района рассмотрела Ваше обращение и сообщает следующее. Санитарно-эпидемиологический надзор по предупреждению, обнаружено, пресечению нарушений законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в целях охраны здоровья населения в целях охраны по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по адресам и телефонам: ул. Елькина, 73, 263-64-90; ул. Труда, 92, 263-38-77; переулок Островского, 791-66-81; площадь Революции, 4, оф. 2, 263-78-89. Web-сайт:74.rospotrebnadsor.ru

всего 252 показано с 1 по 10